Política de Privacidad
Información exhaustiva y transparente sobre cómo recopilamos, protegemos y tratamos tus datos personales durante la compra de entradas, asignación de bicicletas y asistencia al macroevento CiclOlé 2027.
En CiclOlé 2027 respetamos escrupulosamente tu privacidad. Los datos solicitados para tu inscripción se destinan exclusivamente a gestionar tu billete nominal, asignarte la bicicleta reservada, confeccionar tu Welcome Pack oficial y garantizar la seguridad médica y de control de accesos en el Parque Temático Isla Mágica.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales facilitados a través de ciclole.com serán tratados bajo la responsabilidad de:
- • Identidad: Organización CiclOlé 2027 «A JIERRO»
- • Sede y Operativa: Pabellón de España • Isla Mágica, Sevilla (España)
- • Correo Electrónico de Privacidad: info@ciclole.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Durante la interacción con nuestra web y taquilla interactiva recopilamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de Identificación del Participante: Nombre y apellidos, DNI / NIE (necesario para el seguro deportivo de accidentes y comprobación de identidad en el control de accesos).
- Datos de Contacto: Número de teléfono móvil (utilizado para remitir la entrada oficial y avisos urgentes de acceso por WhatsApp) y dirección de correo electrónico (para el envío del recibo y PDF del billete).
- Datos Logísticos y de Participación: Fila, butaca y sector de bicicleta asignada en el plano interactivo de 300 plazas, y talla de camiseta conmemorativa para el Welcome Pack (S, M, L, XL, XXL).
- Datos Transaccionales y de Pago: Los datos de tarjeta bancaria son procesados directamente bajo encriptación SSL por pasarelas certificadas PCI-DSS (Redsys / Bizum / Stripe). CiclOlé nunca almacena numeraciones de tarjetas de crédito.
3. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica
Los datos son tratados para los siguientes fines legítimos:
| Finalidad del Tratamiento | Base Jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestión de la compra de entradas, bloqueo de plaza en el plano interactivo y emisión del billete PDF vectorial con código QR criptográfico SHA-256. | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD). |
| Validación de entrada en la puerta de Isla Mágica, prevención de billetes duplicados o fraude y entrega del Welcome Pack según talla. | Ejecución de contrato y seguridad (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). |
| Avisos logísticos y operativos estrictamente relacionados con el evento (horarios, accesos, meteorología) vía email o WhatsApp. | Interés legítimo y relación contractual (Art. 6.1.b RGPD). |
| Lista de aviso: enviarte un correo cuando se abra la venta de entradas, si nos has dejado tu email en la página de Entradas. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo. | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD). |
| Gestión fiscal, contable y facturación obligatoria ante la Agencia Tributaria. | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD). |
| Toma de fotografías y grabación de vídeo durante el macroevento para memoria conmemorativa, reportaje y difusión en canales oficiales. | Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD y Ley Orgánica 1/1982). |
4. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales vinculados a la compra y participación en CiclOlé 2027 se conservarán durante el tiempo imprescindible para la correcta celebración del macroevento y, con posterioridad, debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para la prescripción de posibles responsabilidades fiscales (4 años según la Ley General Tributaria) o contractuales (5 años según el Código Civil).
5. Destinatarios y Cesión de Datos a Terceros
Tus datos personales no serán vendidos ni transferidos a empresas de publicidad de terceros. Únicamente tendrán acceso a ellos las siguientes entidades indispensables para el desarrollo del evento:
- Pasarelas Bancarias de Pago: Redsys, Bizum, entidades bancarias o Stripe para procesar los abonos con encriptación SSL.
- Personal de Accesos & Staff de Organización: Coordinadores y azafatos en Isla Mágica identificados mediante PIN de seguridad para comprobar en pantalla la validez de la entrada y la talla de ropa asignada.
- Compañía Aseguradora y Servicios Médicos: En caso de incidencia médica durante la sesión de ciclo indoor para la tramitación de partes de asistencia.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad / Autoridades: Exclusivamente cuando exista una obligación legal aplicable.
6. Derechos del Interesado (ARCO-POL)
Como titular de los datos, el Usuario tiene derecho a ejercitar en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
- Acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (por ejemplo, corregir un error en tu DNI o talla).
- Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
- Limitación del Tratamiento: Solicitar la congelación temporal del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica común.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con remitir un correo electrónico a info@ciclole.com con el asunto "Protección de Datos - CiclOlé 2027", indicando la petición concreta y adjuntando una fotocopia o copia digital de tu DNI o documento equivalente para acreditar tu identidad.
Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Medidas de Seguridad Técnicas y Organizativas
CiclOlé implementa protocolos de cifrado HTTPS / SSL, almacenamiento seguro en base de datos MariaDB con cortafuegos en IONOS, firmas criptográficas SHA-256 no reproducibles para los códigos QR de los billetes y autenticación de personal mediante tokens cerrados de doble capa, previniendo cualquier fuga, alteración o acceso no autorizado a los datos de los participantes.
